Retourbeleid & herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: 29 juli 2026 - conform EU-Richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrechten)

The Cedar Review B.V. respecteert uw wettelijke consumentenrechten. U heeft het recht om uw aankoop van Alpha Drive zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst van het product, conform EU-Richtlijn 2011/83/EU.

1. Herroepingstermijn

De herroepingstermijn bedraagt 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop u - of een door u aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder - het product in bezit heeft gekregen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons vóór het verstrijken van de termijn te informeren via:

  • E-mail: info@anklesbones.world
  • Telefoon: +31 20 345 6789 (ma-vr, 09:00-17:00)
  • Post: The Cedar Review B.V., Keizersgracht 174, 1016 DW Amsterdam, Nederland

U kunt gebruik maken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Een ondubbelzinnige verklaring per e-mail volstaat.

2. Modelformulier voor herroeping

Aan: The Cedar Review B.V., Keizersgracht 174, 1016 DW Amsterdam / info@anklesbones.world

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / ontvangen op (*):

Naam/Namen consument(en):

Adres consument(en):

Handtekening van consument(en) [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]:

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

3. Retourneren van het product

Na melding van uw herroeping sturen wij u binnen 2 werkdagen de retourinstructies en het retouradres per e-mail. U dient het product terug te sturen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding.

  • Stuur het product in de originele of deugdelijke verpakking retour.
  • Voeg een kopie van uw aankoopbevestiging of bestelnummer bij.
  • De directe kosten van het retoursturen zijn voor uw rekening, tenzij wij anders overeenkomen.
  • Zorg voor voldoende frankering en bewaar het bewijs van verzending.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag (€ 39,90) terug uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het retour. De terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, tenzij u uitdrukkelijk met een ander middel heeft ingestemd.

Indien het product is geopend en/of gebruikt, kunnen wij de waardevermindering verrekenen. Niet-geopende producten worden volledig terugbetaald.

5. Defecte of verkeerde producten

Heeft u een defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact op via info@anklesbones.world. Wij zorgen voor een passende oplossing (vervanging of volledige terugbetaling) conform de wettelijke garantierechten.

6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die omwille van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Zolang de verpakking ongeopend is, heeft u volledig herroepingsrecht.

7. Contact voor retourvragen

Voor vragen over retourzending of terugbetaling kunt u altijd contact opnemen: